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VoiSmart offre un’ampia gamma di appliance e server, in grado di coprire ogni esigenza, le soluzioni partono da 10 utenti per superare i 30’ooo. Le soluzioni chiavi in mano di VoiSmart prevedo soluzioni all-in-one a costi incredibilmente bassi, soluzioni basate su server di mercato facili da manutenere e soluzioni ridondate per le aziende che vogliono assicurarsi la continuità del servizio anche in caso di guasti hardware.
Le soluzioni all-in-one di VoiSmart sono appliance a basso consumo ottimizzate per le soluzioni di telefonia su IP, altamente affidabili. In un unica appliance è possibile installare tutti i servizi telefonici, il servizio di chat di gruppo oltre al servizio di video conferenza.
Le appliance VoiSmart sono potenti e flessibili in grado di gestire fino 60 linee telefoniche ed un massimo di 240 utenti. Le appliance hanno due formati: compatte per le piccole aziende o in formato rack standard da 19 pollici per essere installate in un armadio rack.
Grazie alla flessibilità di configurazione e formato le appliance VoiSmart soddisfano molto bene le richieste di piccole e medie dimensioni.
Mercato target: aziende medio-piccole, professionisti, piccoli comuni.
Le soluzioni VoiSmart su server rack sono centrali potenti e flessibili in grado di gestire sino a 500 linee (VoIP e/o PSTN). Sono soluzioni in grado di gestire fino a 10000 utenti e quindi in grado di soddisfare in maniera ottimale le richieste dei clienti Corporate e le esigenze di configurazioni molto complesse.
Le soluzioni server rack sono disponibili solo su hardware certificato dai laboratori VoiSmart al fine di assicurare il massimo delle performance e robustezza. Nella configurazione minima sono dotati di almeno dischi in RAID 1 e alimentazione ridondata. Il prodotto è corredato di un servizio “care pack” sull’hardware (24×7-4 ore on site per 3 anni, estendibile opzionalmente a 5 anni).
Mercato target: clienti corporate, aziende medio-grandi, call center, PA.
Al fine di minimizzare le interruzioni del servizio in caso di guasti, le soluzioni VoiSmart utilizzano molteplici accorgimenti che possono essere messi in atto in base alla garanzia di servizio che si vuole ottenere. In pratica le soluzioni più efficaci sono anche le più costose e per questo si considerano anche quelle meno efficienti ma più economiche. Le soluzioni si possono classificare in base al tipo di guasto da cui ci si vuole proteggere e in base alla topologia di interconnessione. Nel caso di una singola sede è molto semplice per cui è sufficiente duplicare gli apparati critici ed usare dei meccanismi di failover. Nel caso di soluzioni distribuite entra in gioco la connettività tra le sedi e quindi saranno considerati anche meccanismi di interconnessioni tra le centrali.
Le configurazioni in failover VoiSmart sono essenzialmente due: Master-Master e Cluster. In quelle Master-Master ogni macchina è in grado di sopportare l’intero carico del sistema per assicurare il massimo del servizio erogato in caso di guasto o manutenzione. Nelle soluzioni Cluster c’è un pool di centrali operano in modo distribuito e collaborativo in cui in caso di perdita di un nodo le altre si prendono il carico di quest’ultima automaticamente.
Mercato target: grandi aziende, grandi call center , grandi enti pubblici.
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