Ospitalità
Digitalizza l’ospitalità per migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti
Dall’accoglienza, alla comunicazione, alla fidelizzazione, VoiSmart ti offre le soluzioni di comunicazione e interazione pensate per per hotel, resort e spazi di accoglienza. Riduci i costi con strumenti innovativi per migliorare la qualità dei servizi.
Clienti retail che si sono affidate a VoiSmart
Perché scegliere VoiSmart per l’ospitalità?
Offri un’esperienza ospiti impeccabile e d’eccellenza, migliorando la comunicazione e la produttività e riducendo i costi con strumenti innovativi.
Risposte rapide, ospiti soddisfatti
Riduci le attese e offri assistenza immediata anche nei momenti di picco.
Esperienza digitale su misura
Migliora ogni punto di contatto con l’ospite, dal WiFi alla comunicazione post-soggiorno.
Comunicazione fluida tra team
Colleghi sempre connessi, anche tra sedi diverse e turni
Efficienza operativa migliorata
Meno attività manuali, più tempo da dedicare all’accoglienza.
Dati e insight utili al marketing
Raccogli e sfrutta dati reali per campagne mirate e promozioni efficaci.
Integrazione semplice e veloce
Soluzioni compatibili con i tuoi sistemi (PMS, CRM) senza complessità tecniche.
BENEFICI
Efficientamento gestione chiamate
Flessibilità, scalabilità e riduzione costi in base alla struttura
Integrazione con PMS altri sistemi
Mobilità e accesso remoto per comunicare ovunque
Integrazione del supporto AI per gestire le chiamate
Centralino VoIP: comunicazione sempre a portata di mano
BENEFICI
Gestione chiamate frequenti e risposte alle FAQ automatiche
Riduzione chiamate perse e attese
Prenotazione appuntamenti in calendario
Riduzione carico di lavoro del personale per dedicarsi ad attività di valore
Gestione multilingua delle chiamate automatizzate
Voicebot AI: reception vocale automatica H24
BENEFICI
Integrazione di WhatsApp, webchat, social in un unico spazio
Automatizzazione risposte via chat con flussi personalizzati
Riduzione tempi di risposta e aumento soddisfazione clienti
Raccolta dati e lead direttamente nel PMS
Piattaforma omnicanale: servizio clienti da ogni canale
BENEFICI
Risposte rapide a domande frequenti
Supporto 24/7 riducendo il carico di lavoro umano
Multicanalità per supportare nelle richieste via chat su ogni canale
Integrazione con PMS e indoor navigation
Chatbot AI: assistenza smart 24/7 per gli ospiti
BENEFICI
WiFi potente e sicuro per i tuoi ospiti
Personalizzazione login e raccolta dati nel PMS
Promozione servizi con spazi pubblicitari pre/post login
Avvio di conversazioni WhatsApp per invio di customer satisfaction e coupon
Segmentazione utenti per campagne marketing mirate
WiFi Guest e marketing: connettività che converte
BENEFICI
Orientamento ospiti nelle strutture
Navigazione semplice e interattiva senza app
Promozione servizi interni visibili in mappa
Nessuna infrastruttura costosa, pronta all’uso
Indoor Navigation: wayfinding smart per hotel e resort
Case Study 1
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Case Study 2
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Usato da aziende leader per ottenere risultati reali
Accogli il futuro dell’ospitalità con esperienze digitali su misura per soddisfare i tuoi ospiti
Le esigenze del settore hospitality sono cambiate: gli ospiti si aspettano risposte rapide, esperienze personalizzate e servizi digitali semplici e smart. VoiSmart ti aiuta a trasformare la tua struttura in un ecosistema connesso con una suite completa per la gestione delle comunicazioni e il miglioramento dell’esperienza degli ospiti.