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Voicebot collegato al centralino: cosa puoi automatizzare entro 30 giorni
L’evoluzione della Customer Experience passa sempre più spesso dalla gestione del canale voce, un punto di contatto ancora fondamentale per…
Nasce il Gruppo VoiSmart
VoiSmart annuncia la fusione per incorporazione di inPiazza A seguito dell’operazione di fusione per incorporazione di inPiazza, nasce il Gruppo…
Voicebot per la PA: come i comuni possono digitalizzare il front-office
I cittadini ormai si aspettano risposte rapide e servizi disponibili 24/7. In tutta Italia, dalle grandi città fino ai comuni…
VoiSmart ottiene il Badge EcoVadis Committed
Il Badge EcoVadis Committed: un nuovo passo nel percorso di sostenibilità Siamo entusiasti di annunciare che VoiSmart ha ottenuto il…
Navigazione Indoor negli spazi fisici: innovazione della Customer Experience
Dal caos all’orientamento intelligente: come cambia la customer experience negli spazi fisici Ogni giorno milioni di persone entrano in centri…
Chatbot e Voicebot AI: il futuro del servizio clienti è già qui
La trasformazione digitale del servizio clienti non è più un’opzione: è una necessità. Nuove ricerche stimano che il 75–80% delle…
Nuova partnership strategica in MEA: inPiazza e SCOPE Middle East
inPiazza, rinomato provider tecnologico italiano del gruppo VoiSmart, specializzato in Captive Portal e piattaforme di digital engagement per il WiFi…
Quando l’AI risponde al cliente
Come VoiceBot e chatbot stanno rivoluzionando il servizio clienti L’intelligenza artificiale non è più il futuro del customer care. È…
Al via la convenzione Consip CT9
La nuova convenzione Centrali telefoniche 9 La nuova convenzione Centrali telefoniche 9 pubblicata sul portale Consip, attivata a luglio…
Il WiFi guidato dalla fedeltà
Come i centri commerciali stanno trasformando la connettività in un canale di marketing Nel mondo del retail marketing, ogni visita…
Voicebot e AI tra efficienza e fiducia
Il futuro dell’assistenza clienti L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il mondo del customer service, con i Voicebot che diventano sempre più diffusi per…
Il centralino squilla, ma nessuno risponde.
E se a rispondere fosse un VoiceBot AI avanzato? Una realtà condivisa da moltissime organizzazioni sono le chiamate perse, infatti…