Aeroporti smart: innovazioni per un'esperienza passeggeri senza stress
Garantisci un’esperienza fluida e coinvolgente ai passeggeri, con soluzioni digitali avanzate per aeroporti.
Aeroporti
Oltre 1200 clienti si sono affidati alle nostre soluzioni.
Cosa rende un aeroporto uno smart airport
Uno smart airport è uno scalo che usa tecnologie digitali connesse tra loro, dal WiFi alla navigazione indoor fino all'assistenza AI, per orientare i passeggeri, ridurre lo stress del viaggio e trasformare ogni punto di contatto in un servizio. Il risultato è una passenger experience più semplice e personalizzata in ogni fase, dall'ingresso in terminal al gate.
Sorprendi i passeggeri con un aeroporto digitale e connesso
I passeggeri si aspettano un'esperienza di viaggio semplice, veloce e personalizzata. Con soluzioni digitali avanzate puoi migliorare orientamento, assistenza ed engagement in ogni fase del viaggio:
Supporta i viaggiatori con un chatbot AI
che risponde in tempo reale a domande su voli, negozi e servizi disponibili.
Sfrutta il WiFi per inviare campagne marketing
mirate ai passeggeri, promuovendo negozi e offerte esclusive e incentivando gli acquisti.
Migliora la navigazione dentro l'aeroporto
orientando i passeggeri e promuovendo la scoperta di negozi e servizi.
Connetti i passeggeri con un WiFi rapido
migliora la soddisfazione e apri un canale di contatto per raccogliere informazioni.
Le soluzioni VoiSmart per gli aeroporti
WiFi Guest in aeroporto: potenzia l'esperienza dei viaggiatori
Un WiFi in aeroporto di alta qualità non si limita a migliorare l'esperienza dei passeggeri: diventa uno strumento di engagement e monetizzazione.
• Accesso rapido e personalizzato al WiFi senza barriere.
• Campagne di marketing mirate con notifiche push e promozioni via WiFi.
• Raccolta dati per analisi sui passeggeri e ottimizzazione dei servizi.
Assistente conversazionale AI: risposte immediate per i passeggeri
Migliora l'assistenza ai passeggeri con un ChatBot intelligente integrato con la navigazione indoor:
• Fornisce informazioni su voli, servizi e ristoranti.
• Guida passo dopo passo fino al gate o a un negozio.
• Risponde alle domande frequenti dei passeggeri.
Wayfinding aeroportuale: guida i passeggeri senza stress
Sistema di navigazione indoor intuitivo e senza infrastruttura, accessibile via QR code, per orientarsi facilmente nei terminal:
• Spostamenti più fluidi e veloci che migliorano il passenger journey.
• Aumento delle opportunità di acquisto guidando i passeggeri verso i negozi.
• Gestione ottimizzata di flussi e operazioni nel terminal.
Storie di successo di clienti del settore aeroporti
Scopri come le aziende nel settore aeroporti usano le piattaforme VoiSmart per risultati concreti.
Trasforma il tuo scalo in uno smart airport
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Domande frequenti (FAQ) sugli smart airport
Cosa si intende per smart airport?
Uno smart airport è un aeroporto che integra tecnologie digitali come WiFi guest, assistenti AI e navigazione indoor per migliorare l'esperienza dei passeggeri e la gestione dei flussi nel terminal. I servizi sono connessi tra loro, così il passeggero trova informazioni, indicazioni e assistenza dallo stesso ecosistema digitale.
Come si migliora la passenger experience in aeroporto?
Riducendo i momenti di incertezza del viaggio: un WiFi accessibile senza barriere, un chatbot AI che risponde subito a domande su voli e servizi e un sistema di wayfinding che guida fino al gate o al negozio. Ogni punto di contatto digitale toglie stress e aggiunge occasioni di servizio.
Come funziona il wayfinding in aeroporto senza infrastruttura?
Il passeggero scansiona un QR code posizionato nel terminal, determina la propria posizione e riceve indicazioni passo dopo passo verso gate, negozi o servizi. Non servono app da scaricare né sensori da installare, quindi il sistema è attivabile in tempi rapidi anche in scali di grandi dimensioni.
Il WiFi dell'aeroporto può generare ricavi?
Sì. Il WiFi guest raccoglie dati utili sull'esperienza dei passeggeri e diventa un canale di proximity marketing: campagne mirate, notifiche push e promozioni dei negozi del terminal, come nei progetti realizzati per ADR e per l'Aeroporto di Venezia.