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Dal caos all’orientamento intelligente: come cambia la customer experience negli spazi fisici Ogni giorno milioni di persone entrano in centri commerciali, ospedali, campus universitari e aeroporti senza sapere esattamente dove andare. Code, disorientamento e continue…
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Chatbot e Voicebot AI: il futuro del servizio clienti è già qui
La trasformazione digitale del servizio clienti non è più un’opzione: è una necessità. Nuove ricerche stimano che il 75–80% delle…
Nuova partnership strategica in MEA: inPiazza e SCOPE Middle East
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Quando l’AI risponde al cliente
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Al via la convenzione Consip CT9
La nuova convenzione Centrali telefoniche 9 La nuova convenzione Centrali telefoniche 9 pubblicata sul portale Consip, attivata a luglio 2024,…
Il WiFi guidato dalla fedeltà
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