Retail
Reinventa il retail: ogni interazione conta, ogni cliente si fidelizza
Digitalizza il customer journey in-store e offri esperienze omnicanale personalizzate. Le tecnologie VoiSmart ideali per il retail migliorano l’assistenza clienti, aumentano le vendite e trasformano ogni visita in un’opportunità.
Clienti retail che si sono affidate a VoiSmart
Personalizza ogni touchpoint: dall’ingresso all’acquisto
Oggi il successo nel retail si basa sulla customer experience. I clienti si aspettano lo stesso livello di comodità, velocità e personalizzazione che trovano online, anche nel punto vendita fisico.
Digitalizzazione del customer journey
Guida i clienti dall’ingresso all’acquisto con esperienze fluide e omnicanale, per coinvolgere, convertire e fidelizzare.
Incremento delle vendite
Converti in-store con promozioni mirate basate sulla presenza in fisica in negozio, navigazione interna guidata e interazioni smart.
Ottimizzazione assistenza clienti
Supporta gli operatori con chatbot e voicebot automatizzando le risposte. Amplia e centralizza tutti i canali di comunicazione in un unico spazio.
Fidelizza i clienti con dati preziosi
Raccogli insight preziosi dagli utenti grazie al login WiFi, location analytics e AI per promuovere campagne più efficaci e targettizzate.
BENEFICI
Centralino unico per sedi, store e assistenza clienti
Riduzione dei tempi di attesa e velocizzazione delle risposte
Aumento della soddisfazione dei clienti
Integrazione di CRM e strumenti di vendita
Centralino Cloud: comunicazione fluida tra ogni punto vendita e ogni cliente
BENEFICI
Attivazione marketing conversazionale su WhatsApp e invio di campagne mirate.
Connettività e raccolta lead nel CRM
Aumento adesioni a membership e loyalty program
WiFi Guest: il tuo nuovo canale di marketing che connette, conosce e converte
BENEFICI
Riduzione tempi di ricerca prodotti, aumento conversioni
Navigazione integrabile con l’app del brand
Mappe dinamiche con coupon e promo geolocalizzate
Wayfinding retail: guida l’esperienza d’acquisto, dallo schermo alla cassa
BENEFICI
Risparmio di tempo per il customer service gestito dall’IA
Migliore esperienza cliente con interazioni veloci, immediate e semplici
Riduzione dei costi di assistenza
Voicebot AI: automatizza e migliora l'assistenza 24/7 e libera i tuoi operatori
BENEFICI
Customer support H24 e risposte immediate via WhatsApp
Interazioni personalizzate, automatizzate e scalabili
Raccolta customer satisfaction post-visita automatica
Chatbot AI per retail: il tuo commesso digitale, disponibile 24/7
BENEFICI
Risparmio di tempo per il customer service gestito dall’IA
Migliore esperienza cliente con interazioni veloci, immediate e semplici
Riduzione dei costi di assistenza
Omnichannel: più canali, un unico spazio, un’opportunità per convertire in più
Case Study 1
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Case Study 2
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