Retail
Digitalizza il customer journey in-store e offri esperienze omnicanale personalizzate. Le tecnologie VoiSmart ideali per il retail migliorano l’assistenza clienti, aumentano le vendite e trasformano ogni visita in un’opportunità.
Clienti retail che si sono affidate a VoiSmart
Oggi il successo nel retail si basa sulla customer experience. I clienti si aspettano lo stesso livello di comodità, velocità e personalizzazione che trovano online, anche nel punto vendita fisico.
Guida i clienti dall’ingresso all’acquisto con esperienze fluide e omnicanale, per coinvolgere, convertire e fidelizzare.
Converti in-store con promozioni mirate basate sulla presenza in fisica in negozio, navigazione interna guidata e interazioni smart.
Supporta gli operatori con chatbot e voicebot automatizzando le risposte. Amplia e centralizza tutti i canali di comunicazione in un unico spazio.
Raccogli insight preziosi dagli utenti grazie al login WiFi, location analytics e AI per promuovere campagne più efficaci e targettizzate.
BENEFICI
Centralino unico per sedi, store e assistenza clienti
Riduzione dei tempi di attesa e velocizzazione delle risposte
Aumento della soddisfazione dei clienti
Integrazione di CRM e strumenti di vendita
BENEFICI
Attivazione marketing conversazionale su WhatsApp e invio di campagne mirate.
Connettività e raccolta lead nel CRM
Aumento adesioni a membership e loyalty program
BENEFICI
Riduzione tempi di ricerca prodotti, aumento conversioni
Navigazione integrabile con l’app del brand
Mappe dinamiche con coupon e promo geolocalizzate
BENEFICI
Risparmio di tempo per il customer service gestito dall’IA
Migliore esperienza cliente con interazioni veloci, immediate e semplici
Riduzione dei costi di assistenza
BENEFICI
Risparmio di tempo per il customer service gestito dall’IA
Migliore esperienza cliente con interazioni veloci, immediate e semplici
Riduzione dei costi di assistenza
BENEFICI
Customer support H24 e risposte immediate via WhatsApp
Interazioni personalizzate, automatizzate e scalabili
Raccolta customer satisfaction post-visita automatica
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