Case study
Servizi culturali pubblici
WiFi inPiazza
Biblioteca di Quarrata: accesso unificato a WiFi e postazioni pubbliche con inPiazza, in conformità PNRR 1.2
Chi è la Biblioteca Giovanni Michelucci di Quarrata
Quarrata è un comune italiano di 26 985 abitanti della provincia di Pistoia in Toscana.
Il Comune è noto per l'impegno nel migliorare i servizi pubblici e la qualità della vita dei cittadini, e ha riconosciuto l'importanza di rispondere alle esigenze di una comunità in continua evoluzione, in particolare sul piano culturale, modernizzando le strutture bibliotecarie. La Biblioteca Multimediale Giovanni Michelucci è il cuore di questo percorso di modernizzazione.
Biblioteca Multimediale Giovanni Michelucci
Servizi culturali pubblici · Pubblica Amministrazione locale
inPiazza WiFi integrato con piattaforma KeySurf di CS Srl
CS Srl con la piattaforma KeySurf per la gestione delle postazioni pubbliche
La sfida
Il Comune di Quarrata voleva migliorare l'esperienza degli utenti della biblioteca comunale attraverso una gestione integrata e moderna delle risorse disponibili. Il progetto rientrava in un quadro più ampio di digitalizzazione dei servizi al cittadino, in linea con gli obiettivi della Pubblica Amministrazione locale sulla misura PNRR 1.2 Abilitazione al cloud per le PA locali.
L'obiettivo principale era duplice: fornire un sistema basato su cloud per la gestione e il monitoraggio degli spazi condivisi in biblioteca, e garantire una connettività WiFi efficiente e sicura accessibile a tutti. In parallelo, il Comune voleva semplificare l'accesso alle risorse della biblioteca, postazioni di lavoro, WiFi, periodici, prestito libri, tramite un sistema di credenziali unico e personale.
La sfida principale era integrare tutti questi servizi in un unico ecosistema, gestibile dal personale bibliotecario senza dipendenze tecniche esterne. Il modello precedente frammentava l'esperienza dell'utente su più sistemi separati e caricava il personale di operazioni ripetitive di gestione.
Requisiti principali
- Fornire una piattaforma cloud per la gestione centralizzata degli spazi e delle postazioni pubbliche.
- Garantire connettività WiFi efficiente, sicura e accessibile a tutti i cittadini.
- Unificare l’accesso a tutte le risorse bibliotecarie con una sola credenziale personale.
- Consentire al personale bibliotecario la gestione autonoma del sistema, senza intervento tecnico esterno.
- Rispettare i requisiti di conformità del PNRR 1.2 per la digitalizzazione delle PA locali.
- Assicurare piena conformità alle normative sulla privacy dei dati.
La soluzione
Per rispondere a queste esigenze, il Comune di Quarrata ha collaborato con CS Srl e VoiSmart per implementare una soluzione su misura che integrasse la gestione delle postazioni pubbliche con la connettività WiFi. CS Srl ha svolto il ruolo di system integrator, portando la piattaforma cloud KeySurf per la gestione degli spazi; VoiSmart ha contribuito con la piattaforma di Guest WiFi inPiazza, integrata nativamente con KeySurf.
Il risultato è un ecosistema unificato in cui l'utente accede a tutte le risorse della biblioteca, WiFi, postazioni, periodici, prestito libri, utilizzando come chiave d'accesso la sola tessera bibliotecaria personale.
Componenti della soluzione
Gestione postazioni Cloud
Pannello di controllo cloud KeySurf utilizzato dal personale bibliotecario per gestire in modo semplice, sicuro e flessibile le postazioni condivise, aumentando l’efficienza operativa.
Guest WiFi integrato
Piattaforma inPiazza di connettività integrata con KeySurf per gestire accessi a spazi e postazioni condivise. Stesse credenziali bibliotecarie per accedere a WiFi e postazioni.
.
Credenziali unificate
La tessera personale della biblioteca funziona da chiave d’accesso unica per tutte le risorse, con metodi di autenticazione preferiti dall’utente.
Integrazione con i sistemi esistenti
L’elemento distintivo del progetto è l’integrazione nativa tra inPiazza e KeySurf: le due piattaforme dialogano direttamente, così che una singola operazione di autenticazione con la tessera bibliotecaria abilita l’utente sia al WiFi sia all’utilizzo delle postazioni pubbliche. Il personale della biblioteca gestisce l’intero ciclo (attivazione, monitoraggio, chiusura sessioni da un unico pannello cloud, senza dover coordinare fornitori tecnici separati.
I risultati
L'integrazione della piattaforma KeySurf per il monitoraggio delle postazioni condivise con il sistema WiFi inPiazza si è dimostrata cruciale per migliorare l'accessibilità e l'efficienza dei servizi offerti dalla biblioteca.
Il Comune ha registrato un'esperienza complessiva in biblioteca più fluida, intuitiva e soddisfacente per i cittadini, con un aumento della frequenza d'uso delle risorse.
Sul fronte operativo, la centralizzazione del sistema ha ridotto i tempi di gestione e migliorato la qualità del servizio erogato dal personale bibliotecario.
| Area d'impatto | Risultato ottenuto |
|---|---|
|
Efficienza operativa |
Sistema centralizzato in cloud: riduzione dei tempi di gestione e migliore qualità del servizio erogato dal personale. |
|
Esperienza utente |
Accesso più fluido e intuitivo con credenziali unificate: la sola tessera bibliotecaria abilita tutte le risorse. |
|
Utilizzo del servizio |
Aumento della frequenza d’uso di WiFi e postazioni da parte dei cittadini grazie alla semplicità di autenticazione. |
|
Sicurezza e conformità |
Accesso controllato, piena conformità alle normative sulla privacy dei dati e allineamento agli obiettivi del PNRR 1.2. |
|
Autonomia del personale |
La biblioteca gestisce postazioni e accessi in autonomia dal pannello KeySurf, senza dipendenze tecniche esterne. |
La voce del cliente
Perché VoiSmart
Gestione centralizzata in cloud: il personale amministra postazioni, accessi e WiFi da un unico pannello, senza dipendenze tecniche esterne.
Piattaforma unica per accessi, postazioni e WiFi
inPiazza WiFi si integra nativamente con KeySurf, evitando l’assemblaggio di soluzioni eterogenee di fornitori diversi.
Credenziale biblitoecaria unica
La stessa tessera personale che il cittadino usa per il prestito libri abilita anche WiFi e postazioni pubbliche, senza registrazioni multiple.
Gestione autonoma in cloud
Il personale della biblioteca amministra postazioni, accessi, connettività da un unico pannello, in modo semplice, sicuro e flessibile.e.
Tutti i servizi, un sistema solo
Postazioni, WiFi, periodici e prestito libri integrati in un unico ecosistema, un solo interlocutore per il servizio, un solo sistema da imparare per il personale.
Domande frequenti (FAQ) su questo progetto
Come può una biblioteca comunale conformarsi al PNRR 1.2 sulla digitalizzazione dei servizi al cittadino?
La misura PNRR 1.2 finanzia l’abilitazione al cloud delle Pubbliche Amministrazioni locali. Nel caso della Biblioteca di Quarrata, la soluzione risponde nativamente al requisito: la gestione delle postazioni pubbliche è erogata tramite la piattaforma cloud KeySurf, la connettività Guest WiFi è fornita da inPiazza in modalità cloud, e le due piattaforme sono integrate senza infrastruttura on-premise dedicata. Il modello è replicabile per altre biblioteche comunali e servizi al cittadino che intendano accedere ai fondi PNRR sulla stessa misura.
È possibile unificare l’accesso a WiFi, postazioni pubbliche e servizi bibliotecari sotto un’unica credenziale utente?
Sì, ed è il cuore del progetto realizzato con il Comune di Quarrata. La tessera bibliotecaria personale del cittadino diventa la chiave d’accesso unica per tutte le risorse: connettività WiFi, prenotazione delle postazioni pubbliche, consultazione di periodici, prestito libri. inPiazza e KeySurf dialogano direttamente in modo che una sola autenticazione con le credenziali bibliotecarie abiliti l’intero ecosistema di servizi, senza registrazioni multiple.
Il personale bibliotecario può gestire il sistema in autonomia, senza dipendere da fornitori tecnici esterni?
Sì. La piattaforma KeySurf offre al personale un pannello cloud pensato per utenti non tecnici, dal quale amministrare postazioni, sessioni, credenziali e report di utilizzo in modo semplice e sicuro. L’integrazione con inPiazza è invisibile all’operatore: una volta configurata a livello di progetto, non richiede intervento manuale nella gestione quotidiana. Questo consente alla biblioteca di avere pieno controllo operativo e di ridurre le dipendenze tecniche esterne per le attività ricorrenti.
Hai ancora domande?
Se non hai trovato qui la risposta che cercavi, il nostro team è a tua disposizione. Contattaci per ricevere maggiori informazioni o un supporto personalizzato: saremo felici di aiutarti a chiarire ogni dubbio.